Chinh sách bảo hành

MÁY CŨ 99%

  • Máy còn lên nguồn, kiểm tra được IMEI.
  • Máy không lên nguồn, mất hiển thị, không kiểm tra được IMEI thời gian tiếp nhận báo tình trạng trong 48h – 72h.
Các trường hợp được bảo hành 1 ĐỔI 1 Bảo hành 1 ĐỔI 1 với tất cả các lỗi trên main trong thời gian 6 tháng. (Dành riêng sản phẩm iPhone, iPad 99%)
Các trường hợp được THAY LINH KIỆN (không 1 ĐỔI 1) 

KHÔNG ĐỔI NGUYÊN CHIẾC nếu máy bị hỏng các linh kiện sau.(Trong 6 tháng)

1.1 iPhone 5S, SE, 6 / 6 Plus:

 Dây nguồn
 Camera trước, sau
 Bộ rung, chân sạc
 Loa thoại, chuông

1.2 iPhone 6S, 6S Plus/iPhone 7, 7Plus/iPhone 8,8Plus/iPhone X, Xs, Xs Max, XR, Series 11, Series 12, Series 13

 Dây nguồn
 Camera trước, sau
 Bộ rung, jack sạc
 Loa thoại, chuông

Theo đó, TÁO ĐẸP THAY MỚI LINH KIỆN CHÍNH HÃNG cho quý khách MIỄN PHÍ.

Bao test 7 ngày kể từ ngày mua, và 9 ngày kể từ ngày gửi hàng     

Phạm vi áp dụng trên tất cả các dòng iPhone, iPad 99%. (Những sản phẩm có hạn bảo hành 6 tháng)

 Màn hình
 Vân tay
 Face ID

Trong thời gian bao test màn hình, cửa hàng chỉ chấp nhận lỗi của nhà sản xuất.
Các tác động ngoại lực (Rơi, va chấn, nứt màn hình, lưng kính, móp lưng nhôm và các cạnh), xảy ra trên máy trong thời bao test cửa hàng được phép từ chối bảo hành.

Các trường hợp không được hỗ trợ BẢO HÀNH sau khi kết thúc thời gian bao test                 .

Phạm vi áp dụng trên tất cả các dòng iPhone, iPad 99%.(Những sản phẩm có hạn bảo thành 6 tháng)

 Màn hình
 Vân tay
 Face ID

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PIN TRỌN ĐỜI

Hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời máy khi dung lượng tối đa pin chỉ còn 75% (tương đương chai 25% pin) hoặc số lần sạc pin quá 999 lần.

Hỗ trợ tuyệt đối tuỳ theo điều kiện nào đến trước.

Bảo hành “SẠC CÁP” trọn đời  

Tất cả các sạc cáp được bán ra từ TÁO ĐẸP đều được bảo hành trọn đời theo quy định sau:

 Còn tem bảo hành trên sản phẩm
 Bảo hành tất cả các lỗi không vô điện, chập chờn, loạn cảm ứng khi sạc, và bong tróc vi mạch trên chân sạc.
 KHÔNG BẢO HÀNH các lỗi đến từ người dùng như sau “Dây sạc bị đứt hoặc gãy, cóc sạc bị gãy chân sạc”

Nơi nhận máy bảo hành 353 Tân Sơn Nhì, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, HCM

 

MÁY MỚI NGUYÊN SEAL

Quy định bảo hành 1 ĐỔI 1 miễn phí 12 tháng, theo tiêu chuẩn Apple dành cho iPhone, iPad dòng sản phẩm nguyên seal chưa active tại TÁO ĐẸP:

QUY ĐỊNH IPHONE/IPAD/MACBOOK HÀNG CHÍNH HÃNG (HÀNG CTY)
Định nghĩa Là sản phẩm xách tay, được phân phối tại các thị trường
Các trường hợp được bảo hành 1 ĐỔI 1 Bảo hành 1 ĐỔI 1 nếu như iPhone của quý khách lỗi phần cứng không khắc phục được trong thời hạn bảo hành 12 tháng.
Các trường hợp được THAY THẾ LINH KIỆN ( không 1 ĐỔI 1)  Apple ĐỔI NGUYÊN CHIẾC nếu máy bị hỏng các linh kiện sau:

1.1 iPhone 5S, SE, 6 / 6 Plus:

 Camera sau
 Loa chuông
 Bộ rung
 Loa thoại
 Pin
 Màn hình

1.2 iPhone 6S, 6S Plus/iPhone 7, 7Plus/iPhone 8,8Plus/iPhone X, Xs, Xs Max, XR, Series 11, Series 12, Series 13

 Camera sau
 Loa chuông
 Pin
 Màn hình

Theo đó, Trung tâm bảo hành Apple sẽ bảo hành bằng cách ĐỔI 1 MÁY KHÁC cho quý khách.

Nơi nhận máy bảo hành 353 Tân Sơn Nhì, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, HCM

 

QUY ĐỊNH IPHONE/IPAD/MACBOOK HÀNG XÁCH TAY
Định nghĩa Là sản phẩm xách tay, được phân phối tại các thị trường
Các trường hợp được bảo hành 1 ĐỔI 1                                      Bảo hành 1 ĐỔI 1 nếu như iPhone của quý khách lỗi phần cứng không khắc phục được trong thời hạn bảo hành 12 tháng.
Các trường hợp được 1 ĐỔI 1 Apple ĐỔI NGUYÊN CHIẾC nếu máy bị hỏng các linh kiện sau:

1.1 iPhone 5S, SE, 6 / 6 Plus:

 Camera sau
 Loa chuông
 Bộ rung
 Loa thoại
 Pin
 Màn hình

1.2 iPhone 6S, 6S Plus/iPhone 7, 7Plus/iPhone 8,8Plus/iPhone X, Xs, Xs Max, XR, Series 11, Series 12, Series 13

 Camera sau
 Loa chuông
 Pin
 Màn hình

Theo đó, Trung tâm bảo hành Apple sẽ bảo hành bằng cách ĐỔI 1 MÁY KHÁC cho quý khách.

Nơi nhận máy bảo hành 353 Tân Sơn Nhì, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, HCM

 

Chú ý:

  • Macbook (Không bao active đủ 12 tháng, bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng).
  • Trong trường hợp quá 3 ngày máy lỗi do nhà sản xuất khách hàng sẽ được cửa hàng hỗ trợ GỬI BẢO HÀNH (Thời gian xử lý trong vòng 30 ngày).

=> Nhứng máy TBH - Ngày Active sẽ giống với máy cũ, máy Trả Bảo Hành sẽ có Phiếu Bảo Hành và là máy trần không hộp. Thời gian xử lý 30 ngày.

=> Trong thời gian chờ xử lý, cửa hàng sẽ cung cấp máy để khách hàng sử dụng trong thời gian chờ đi bảo hành.

=> Sản phẩm sau khi được bảo hành sẽ không còn áp dụng chính sách 1 đổi 1 nữa thay vào đó sẽ được bảo hành thay thế, sữa chữa linh kiện

=> Táo Đẹp từ chối bảo hành các lỗi không thể khắc phục: Mất dữ liệu, mất Touch ID, mất Face ID, dính tài khoản iCloud, cong sườn, cong main, dập nát, cháy nổ.

=> Từ chối bảo hành với máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định của NSX hoặc Táo Đẹp.

Zalo